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L’identità, la marca, la reputazione

La reputazione non è che il frutto della manifestazione di un’identità di marca, che include la riconoscibilità (nome e immagine), i valori espressi, i motivi, il tono, lo stile, i modi di conseguire i propri obiettivi, il modo di creare mantenere e alimentare interazioni ed emozioni coinvolgendo.
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